东方网记者王泳婷8月25日报道：在上海市长宁区江苏路街道，万黎明的脚步始终穿梭在街区的商户
、楼宇与新就业群体之间 ，她既是江苏路街道综合行政执法队队员
，又是街道凝新第四党支部书记 。拥有双重身份的她，在党建引领与城市管理的双轨并行中 ，书写着新时代基层治理的生动篇章
。

从“城管同志
”到“万书记”

江苏路街道第四网格街区藏着上海的烟火气与老风情：愚园路、宣化路 、武夷路等数十多条路段中，老洋房与新门店相映成趣?
，171家商铺星罗棋布，商铺数量约占整个街道的三分之一。去年 ，刚担任街道凝新第四党支部书记时
，万黎明发现，商户们对“城管 ”总有层无形的隔阂 。“要做好工作 ，先得让大家把我当自己人。
”她打定主意
，用“生活化”的方式破冰
。

于是，万黎明脱下制服、换上便装 ，连续一个月
，中午钻进网格里的面馆
、馄饨店，边吃边和店主聊食材进货；午饭后买杯奶茶或咖啡 ，和店家打个招呼；傍晚下班
，绕路去水果店买袋苹果，听店员讲客流变化。“一开始大家还有点拘谨 ，后来见我天天来，还会主动问我‘万书记想吃点啥’‘万书记
，我们一起做点什么有意义的事’ ”万黎明笑着说，就这样 ，她不仅摸清了商户需求
，更让称呼从“你们”变为“我们
” 。

宣化路一家生鲜超市老板遇到油烟纠纷时直言：“有事先找万书记，比打12345还管用！”商户们主动参与社区治理 ，修脚店为老人提供免费护理
，电动车修理店为骑手免费充气，形成“双向奔赴 ”的治理生态
。

用“党建针线
”缝起治理合力

去年下半年 ，武夷路几家商户找到万黎明
，支支吾吾说出诉求：“能不能在店门口摆个小摊？人气能旺点。”外摆容易影响行人，不摆又制约经营 ，这个两难问题
，成了她的心头事 。

“政策不是死的，得找到合规的平衡点
。 ”万黎明和执法队队员们反复实地勘测 ，拿着卷尺量距离，记录人流高峰时段
，最终定下“三不原则
”：不影响交通、不扰居民生活 、符合商圈业态。他们划出红线内的合规区域，指导商户申报流程 ，还帮着设计统一的外摆标识 。新象限武夷园区代表戴之唯对记者说
，“现在沿街面的外摆成了园区的风景线，尤其天气好的时候 ，顾客们也喜欢室外的座位
，营业额有明显提升
。”

“万书记啊，我们在宣化路上的沿街店铺做生意 ，也希望宣化路的名气更大一些
，像愚园路一样人气足，能不能想想办法把游客吸引过来呀。 ”在一次日常巡逻中 ，万黎明刚一走到宣化路
，便被几家沿街店铺老板“拦住
”了脚步 。

万黎明没直接给方案，而是联合“六边形”中的各方力量——街区微更新运营团队
、相关居民区书记、商户代表 、社区单位代表等 ，共同开展“烟火宣化 ”的治理共识会
。经过讨论，最终定下商户门前三包公约
，同时为商铺设计艺术海报，让社区居民对社区商业的包容度有所提升。没多久 ，社交平台上关于宣化路的打卡笔记多了起来
，居民路过时总会多看两眼，商户们脸上的笑容也多了 。

街区树木枝繁叶茂
、风景宜人 ，却给穆氏葱油饼店带来了“烦恼
”
，因部分枝干已延伸到店铺二楼的窗前，若遇到台风天气 ，树枝容易折断掉落
，存在安全隐患，商户希望能对树木进行修剪。经研判 ，万黎明将该议题提交至第四网格党建联席会议
，最终由区绿化市容局、交警支队 、绿化养护公司共同协作，开展树木修整工作 ，20天内完成修剪，商户感慨：“想不到困扰多年的难题
，万书记这么快就解决了！”

让“凝新 ”之光照亮街区角落

对于“跑在路上”的骑手小哥，万黎明更有一套“精准对接法
”
。经过观察 ，她总结出小哥的五个“聚集地”：13:30-14:30的社区食堂是聊天的好时机
，电瓶交换点能趁换电间隙递瓶水，快递堆放点的固定人员容易熟络 ，“暖新巢 ”驿站里能在他们歇脚时聊需求
，就连二网格的晨建公寓住宿点，她也带着支部党员送去理发
、理疗服务。“只有深切了解骑手小哥们的工作、生活习惯和特点 ，才能给他们真正需要的服务 。
”万黎明说
。

“‘凝新’就是凝聚新兴领域
，说到底是用心办实事。”这是万黎明常挂在嘴边的话 。在上海新兴领域党的组织体系全覆盖工作深入推进的进程中，江苏路街道成为长宁区唯一的试点街道
。作为这项工作的实践者 ，万黎明认为
，不能让党建只挂在墙上，要积极为“街面上 ”“小个专
”和“新就业群体”等解决难题 、提供服务。

在愚园路党群服务中心的“书记工作室 ” ，万黎明常与年轻社工分享心得：“街区治理没有标准答案，只有将心比心的温度 。
”这位基层女将用脚步丈量街区
，用真心换取信任，将“城管蓝”的威严与“党旗红 ”的温暖编织成基层治理的细密网络
。

（受访者供图）